Tervetuloa, tämä on organisaation Säästöpankki Verkkomaksupalvelun saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua Säästöpankin verkkomaksupalvelu ja on laadittu / päivitetty 17.09.2020.

Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää kaikki saavutettavuusvaatimukset

Ei saavutettava sisältö

3. Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen

  • Hallittava: Verkkomaksuistunnon pituus

    Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet

    Verkkomaksuistunnon pituus on nykyisellään 15 minuuttia ja sitä ei voida pidentää, koska kauppapaikalla istunnon pituus on myös 15 minuuttia. Verkkomaksutoiminto vaatii onnistuakseen istuntojen yhteneväisen keston. Tämän johdosta käyttäjä ei voi pidentää tai muuttaa istunnon kestoa, koska tällä olisi vaikutusta Verkkomaksua käyttäviin palveluntarjoajiin.
    Istunnon pituutta ei tarvitse muuttaa, koska WCAG-kriteeri 2.2.1 sisältää poikkeuksen ”Aikaraja on olennainen ja sen pidentäminen mitätöisi toiminnon”.

    Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
    • 2.2.1 Säädettävä ajoitus

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Sähköpostilla

saavutettavuus@saastopankki.fi

Muilla tavoin

Asiakassuhteeseen liittyvissä asioissa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Yhteydenottotavat löytyvät osoitteesta www.saastopankki.fi/yhteydenottokanavat

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi 
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000